Hohe Zufriedenheit
Erste Bilanz der prosper-/proGesund-Versichertenbefragung
Wir wollten wissen, wie zufrieden prosper- und proGesund-Versicherte mit den Leistungen ihres Gesundheitsnetzes sind. Dazu befragte ein unabhängiges Marktforschungsinstitut im Auftrag der Knappschaft im Sommer diesen Jahres insgesamt 3.352 Versicherte und prosper-/proGesund-Mitglieder telefonisch.
Eines der herausragenden Ergebnisse:
97 Prozent der Versicherten antworteten auf die Frage: „Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung innerhalb des Gesundheitsnetzes?“,dass sie „zufrieden“, „sehr zufrieden“ oder sogar „absolut überzeugt“ sind. „Das ist eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit der vergangenen Jahre“, freut sich Hans Adolf Müller, Leiter Gesundheitsmanagement Knappschaft. „Und es zeigt erneut, dass wir mit prosper und proGesund den richtigen Weg eingeschlagen haben“. Über 80 Prozent der Befragten würden die Knappschaft und prosper/proGesund weiterempfehlen.
Netzzeitung sehr beliebt.
Die Netzzeitung wird nach Aussage von mehr als drei Viertel der Befragten regelmäßig mit großem Interesse gelesen. Dieses Ergebnis freut uns sehr. Die prosper-/proGesund-Mitglieder können hier auch weiterhin viel von uns erwarten, denn wir wollen, dass sie sich gut informiert fühlen. Hingegen wird unsere Internetseite wenig genutzt. Wir laden Sie ein: Wissenswertes rund um die Gesundheitsnetze – wie aktuelle Ärztelisten, Ankündigungen zu Veranstaltungen, interessante Berichte und Informationen zu den Netzkrankenhäusern – finden sie unter www.prosper-netz.de oder www.proGesund-netz.de.
Das prosper-Team sagt seinen Versicherten
herzlichen Dank!
Ein herzliches Dankeschön geht an alle, die einige Zeit und Geduld aufgebracht haben, die vielen Fragen zu beantworten. Nur durch die so erhaltenen Verbesserungsvorschläge und Anregungen können wir im Sinn aller Versicherten die inhaltliche Arbeit weiter vorantreiben. „Denn eines ist klar, nur gemeinsam kann es uns gelingen, prosper/proGesund weiter auf Erfolgskurs zu halten“, so Müller.
